💰
費用相關
4 題
4 題
🔒
帳號數據
3 題
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🤝
合作方式
4 題
4 題
📈
成效相關
3 題
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🎨
素材相關
3 題
3 題
費用相關
4 題
廣告代操服務費用如何計算？
轉次方服務費依廣告月預算比例收取，預算越高、費率越低：
| 月廣告預算 | 服務費率 | 舉例 |
|---|---|---|
| NT$50,000 以下 | 14% | 預算 $30,000 → 服務費 $5,000（最低） |
| NT$50,000–99,999 | 12% | 預算 $70,000 → 服務費 $8,400 |
| NT$100,000（含）以上 | 10% | 預算 $200,000 → 服務費 $20,000 |
💡 廣告預算與服務費分開計算，廣告費直接儲值進廣告帳戶，100% 用於廣告投放，轉次方不從廣告預算中抽成。
最低服務費是多少？
最低服務費為每月 NT$5,000。即使廣告月預算較低（例如 NT$20,000，14% 約為 $2,800），服務費也不低於 NT$5,000，以確保我們能投入足夠時間提供完整的帳戶管理與優化服務。
💡 建議廣告月預算至少 NT$30,000 以上，讓廣告平台有足夠數據進行 AI 優化；預算太低時，廣告系統學習效率差，效果很難跑出來。
保證金是什麼？之後會退還嗎？
保證金是廣告帳戶的「預儲廣告費」，確保廣告活動不會因餘額不足而突然中斷。這筆錢屬於廣告預算的一部分，不是額外費用，最終會用於廣告投放。合作結束時若帳戶有剩餘餘額，平台退款後全數返還給你。
💡 保證金金額通常依廣告月預算規模而定，合作啟動前會明確說明，不會有不明收費。
服務費是月結的嗎？
是的，服務費採月結制，每月月底依實際廣告花費計算，月初開立發票。廣告預算與服務費帳單分開，讓你清楚知道每一筆錢的去向。
💡 服務費以「實際花費」計算，不是以「預算計畫」計算。當月廣告若未花滿，服務費也按實際花費比例收取，不會多收。
帳號與數據相關
3 題
廣告帳號會開在誰的名下？
廣告帳號開設在品牌端（你自己的帳號），轉次方以「協作者」或「廣告代理商」身份進行管理。這和某些代操商「帳號開在代理商名下」的做法完全不同。
✅ 帳號在你名下的好處：所有廣告歷史紀錄、受眾名單、Pixel 數據、轉換記錄都是你的資產。即使未來換廠商，這些數據都能完整保留，不需要重新累積。
如果停止合作，帳號和數據歸我嗎？
是的，完全歸你。停止合作時，轉次方僅移除自己的協作者權限，帳號本身不受任何影響。以下這些全部留在你的帳號裡：
- 所有廣告活動歷史數據
- 已建立的自訂受眾與類似受眾
- Pixel 轉換記錄與事件設定
- Google Ads 轉換追蹤設定
- 帳戶餘額（依平台規定退款）
⚠️ 業界常見風險：部分代操商將帳號開在自己名下，客戶一旦離開，所有數據歸零，需要重頭累積受眾和轉換數據。這是我們堅持帳號必須在客戶名下的原因。
我可以隨時查看廣告數據嗎？
可以，有兩種方式：
- 廣告平台後台：由於帳號在你名下，你隨時可以直接登入 Google Ads、Meta Ads Manager 等後台查看原始數據
- AI 智慧報表系統：轉次方提供整合式報表，匯集各平台數據，24 小時即時更新，以更直覺的視覺化方式呈現花費、成效與關鍵指標
💡 我們不希望你需要「等月底報告」才知道廣告跑得好不好。數據透明是合作信任的基礎。
合作方式相關
4 題
轉次方不綁約是什麼意思？
轉次方採月付月結制，不簽長期合約。你可以隨時以「提前一個月通知」的方式終止合作，沒有違約金、沒有提前解約費用、沒有任何隱藏條款。
💡 我們相信用服務品質留住客戶，而不是靠合約綁住客戶。不綁約代表我們每個月都必須讓你覺得「值得繼續合作」，這對你更有保障。
⚠️ 注意：「不綁約」指的是服務合約，廣告帳戶的停播、素材的後續使用等，仍按雙方確認的方式處理。
聯繫窗口是固定的人嗎？
是的，每個合作品牌都有固定的單一窗口，同時負責策略規劃與廣告實際操作。
❌ 常見問題
業務談好需求後，交給另一個人執行，執行者不了解背景，需要重新溝通
✅ 轉次方做法
你說的每一句話，執行的人都是同一個。策略與操作不脫節，溝通成本最低
一個月需要開幾次會？
一般合作每月進行一次正式月報會議，回顧上月成效、討論下月策略與素材方向。若廣告活動較複雜（如新品推出、大型促銷）或有重大調整需求，會視情況增加溝通頻次。
💡 日常問題不需要等到開會，透過 LINE 即時溝通。轉次方承諾工作日內回覆，重要問題 4 小時內處理，不讓你等到焦慮。
合作流程是怎麼進行的？
1
免費諮詢：了解你的品牌、目標、預算，評估合作可行性
2
提案與報價確認：依需求提供廣告策略規劃與服務費報價
3
簽約與建置：完成帳號授權、追蹤代碼安裝（Pixel、GTM、GA4）、受眾建立
4
廣告上線：素材確認後廣告正式投放，進入持續優化循環
5
月報與策略調整：每月回顧成效，調整下月方向，滾動優化
⏱ 從簽約到廣告上線通常需要 5–7 個工作天（含帳號設定、追蹤建置、素材確認）。
成效相關
3 題
廣告代操可以保證成效嗎？
誠實的回答：沒有任何廣告代操商能保證特定的 ROAS 或轉換數。廣告成效受到產品本身競爭力、市場環境、競品投入、素材品質等多重因素影響，這些並非代操商單方面能控制的。
⚠️ 凡是「保證 ROAS 達到 X 倍」的廣告代操商，請務必仔細詢問合約細節——這類承諾通常有很多但書，或代表他們對廣告的理解有限。
✅ 轉次方保證的是：透明的數據、主動的溝通、持續的優化。當成效不如預期時，我們主動分析原因並提出調整方案，而不是靜觀其變。
多久能看到廣告成效？
廣告成效的發展通常分三個階段：
1
第 1–2 週（學習期）：廣告平台 AI 蒐集數據、尋找最佳受眾，數據波動較大，不宜頻繁調整設定
2
第 2–4 週（測試優化期）：根據初期數據調整素材、受眾、出價策略，找出有效組合
3
第 2–3 個月後（穩定期）：轉換成本趨於穩定，開始擴大有效受眾，系統性放量
💡 廣告優化需要時間和數據累積。第一個月的重點是「建立基準」而非「立即爆量」，這樣才有可靠的數據依據做出正確決策。
如果廣告成效不好怎麼辦？
成效不如預期時，轉次方的處理流程：
1
主動分析根本原因：是素材問題？受眾問題？落地頁問題？競爭環境變化？或是追蹤數據本身有誤？
2
提出具體調整方案：不是「我們再試試看」，而是有數據依據的具體修改方向
3
誠實告知現況：若市場環境確實困難，或產品本身在廣告上有結構性障礙，我們也會如實說明，協助你評估是否繼續投入
💡 廣告成效差有時根本原因不在廣告本身（例如產品定價問題、落地頁體驗差、競品強勢）。找到真正的問題，才能做出有意義的改善。
素材相關
3 題
廣告素材需要我們自己提供嗎？
品牌相關的原始素材（產品照、情境照、品牌影片、真人案例照片等）需由客戶提供，這些是無法替代的品牌資產。轉次方負責：
- 廣告文案優化
- 圖文版型設計建議（靜態圖廣告）
- 影片腳本建議與剪輯意見
💡 若客戶目前沒有高品質素材製作能力，可以討論素材製作加購方案（靜態設計圖、短影音腳本等），歡迎在諮詢時告知需求。
轉次方會主動提供素材建議嗎？
會。我們持續追蹤各平台的素材趨勢、競品廣告動態，以及帳戶內各素材的表現數據，並定期向客戶提供：
- 哪種素材風格（UGC、品牌感、直接溝通型）目前最有效
- 目前帳戶內哪個訊息角度（痛點、社會證明、優惠誘因）表現最佳
- 競品使用的素材策略觀察
- 下一輪素材的具體製作方向建議
💡 素材是廣告成效的最大變數之一。我們的目標是讓每一次素材迭代都有數據依據，而不是靠感覺亂試。
成效不好的素材如何處理？
當一個素材的表現數據低於門檻（如 CTR 過低、CPA 過高），我們的處理流程：
1
確認數據足夠判斷：素材需要足夠的曝光量才能做出有效判斷，避免過早結論
2
主動暫停低效素材：不讓預算繼續浪費在沒有效果的素材上
3
分析失敗原因：是標題問題？視覺吸引力不足？訊息不夠精準？受眾設定偏差？
4
提供改版方向：給出有數據依據的具體修改建議，讓下一輪素材改版有明確方向
💡 「失敗的素材」提供的數據同樣有價值——它告訴我們什麼不有效，縮小了搜索範圍，讓我們更快找到正確方向。
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我們會在工作日 1天內 回覆你
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